Kanta-asiakasohjelma - ehdot

Yleistä tietoa MateMundo.fi kanta-asiakasohjelmasta

Kanta-asiakasohjelman avulla voit saada ilmaisia ​​tuotteita pisteillä, jotka osallistuja ansaitsee ostoksilla MateMundo.fi-kaupassa ja lisäämällä arvioita ja arvosteluja kaupan tarjoamista tuotteista.

Osallistuminen

Kanta-asiakasohjelmaan osallistuvat www.matemundo.fi -osoitteeseen rekisteröityneet.

Pisteiden laskentasäännöt

1. Pisteet lasketaan tilauksen rahallisen arvon (GBP) perusteella. Tilausta tehdessään asiakas ansaitsee automaattisesti pistemäärän, joka lasketaan seuraavan kaavan mukaan:

X = tilauksen pistearvo, jossa 0,03 GBP = 1 piste (esim. jos tilauksen arvo on 121,4 GBP, myönnettyjen pisteiden määrä on 121,4 / 0,03 = 4046,67)

2. Lukua X ei pyöristetä kokonaislukuarvoiksi.

3. Pisteitä saa myös seuraavista:

• asiakkaan mielipiteen lisääminen kaupasta ostetusta tuotteesta (7 pistettä jokaisesta liikkeen hyväksymästä mielipiteestä) ja kuvien liittäminen mielipiteeseen (7 pistettä jokaisesta hyväksytystä kuvasta, joka on liitetty mielipiteeseen),
• kaupan uutiskirjeen tilaaminen (10 pistettä kerran).

4. Pisteitä ei lisätä tilauksesi toimituskuluihin (jos päätät lähettää tilauksesi rekisteröitymisen yhteydessä annettuun osoitteeseen).

5. Pisteet esitetään mitattavissa olevina lukuina.

Tilauksen arvon muuntaminen pistettä kohti

Tilauksen arvon muuntamista pisteiksi käytetään asiakkaan tilauksen yhteydessä saamien pisteiden (merkitty odottaviksi) laskemiseen. Pisteiden laskemisen sääntö tilausarvon pistekohtaisen muuntamisen mukaan on käsitelty näiden määräysten kohdassa "Pisteiden laskentasäännöt".

Pisteiden tyypit / tila

• Odottavat pisteet – nämä ovat pisteitä, jotka myönnetään automaattisesti, kun asiakas tekee tilauksen. Odottavat kohdat odottavat meidän tarkastusta. Varmentaminen tarkoittaa odottavien pisteiden tilan muuttamista johonkin kahdesta seuraavasta tilasta (hyväksytty tai peruutettu). Odotustilassa olevia pisteitä ei oteta huomioon laskettaessa asiakkaan pistesaldoa,
• hyvityspisteet – nämä ovat hyväksymiämme pisteitä. Pisteiden tilan muutos vireillä olevasta hyvitetyksi tapahtuu, kun tapahtuma (osto) on saatu päätökseen. Hyväksytyt pisteet huomioidaan asiakkaan pistesaldoa laskettaessa,
• Peruutetut pisteet – Nämä ovat pisteitä, joita ei ole varmistettu onnistuneesti ja jotka peruutetaan, kun tapahtumaa ei ole suoritettu loppuun (esim. ei maksua, tuotteita ei noudeta määrittämämme määräajan kuluessa). Peruutetuiksi merkittyjä pisteitä ei oteta huomioon asiakkaan pistesaldoa laskettaessa,
• käytetyt pisteet – nämä ovat pisteitä, joilla asiakas on maksanut tilaamistaan ​​tuotteista. Käytetyt pisteet sisällytetään asiakkaan pistesaldoon automaattisesti tilauksen pisteillä maksettaessa. Pisteet, joiden tila on käytetty, lasketaan asiakkaan pistesaldoa laskettaessa.

Pisteiden vahvistaminen

1. Pisteiden todentaminen tarkoittaa tietylle tapahtumalle määritettyjen odottavien pisteiden tilan muuttamista johonkin seuraavista tiloista:

• hyvityspisteet,
• peruutetut pisteet.

2. Pisteiden tilan muuttaminen odotustilasta hyvitetyksi tai peruutetuksi on peruuttamaton.

3. Pisteiden vahvistusaika on enintään 40 päivää tilauspäivästä.

4. Odottavat pisteet hyvitetään, kun on tiedossa, että tapahtuma on suoritettu, eli maksu on vastaanotettu ja tilatut tuotteet on toimitettu tai asiakas on noutanut henkilökohtaisesti määrittelemämme ajanjakson kuluessa, joka on enintään 20 päivää lähetyspäivästä.

5. Odottavat pisteet peruutetaan, kun tapahtumaa ei ole tapahtunut (esim. ei maksua, ei noudeta tuotteita määrittämämme 20 päivän kuluessa tilauksen tekopäivästä).

Asiakkaan pistesaldo

1. Asiakkaan pistesaldo lasketaan seuraavalla kaavalla:

asiakkaan pistesaldo = hyvitetyt pisteet yhteensä - käytetyt pisteet yhteensä

2. Asiakas saa käyttää vain asiakkaan pistesaldoksi määriteltyjä pisteitä.

3. Kun osto on tehty, pistesaldoa vähennetään käytettyjen pisteiden määrällä.

4. Pisteiden saldoa käytetään automaattisesti seuraavan tilauksen yhteydessä, jos napsautat vaihtoehtoa: Käytä pistesaldoa.

5. Kaikki kanta-asiakaspisteiksi vaihdettavissa olevat tuotteet löytyvät kanta-asiakasohjelman tuotteet -välilehdeltä.

6. Tilaukseen käytetään käyttäjän tilausprosessin aikana valitsemaa pistemäärää asiakkaan pistesaldosta edellyttäen, että pistesaldo on suurempi kuin käytettyjen pisteiden määrä.

7. Järjestelmänvalvojat voivat muuttaa pisteiden saldoa, jos tilaus peruutetaan.

8. Jokainen rekisteröitynyt ja sisäänkirjautunut asiakas saa tietoa tämän hetkisestä pisteiden saldosta ja alennusmahdollisuuksista.

9. Pisteitä voi lunastaa vain tuotteille, jotka ovat saatavilla pisteillä.